Formulaire de demande de retour Logo

  • Formulaire de demande de retour

    Ne renvoyez aucun produit tant que vous n'avez pas reçu de votre représentant du service clientèle la confirmation que votre demande a été traitée et acceptée.

  • Instructions

    Veuillez lire attentivement les instructions suivantes:
    • Il est nécessaire de soumettre une demande de retour par numéro de commande.
    • Votre remboursement sera débloqué sur la méthode de paiement utilisée lors de votre commande initiale.
    • Veuillez noter que le fait de renvoyer des produits avant d'avoir reçu vos instructions de retour peut entraîner un retard important dans le traitement de votre remboursement potentiel.
    • Veuillez noter que les articles achetés avec des points d'abonnement ADR ne peuvent pas être remboursés, conformément aux conditions générales d'abonnement ADR applicables. Pour plus d'informations, veuillez consulter les conditions générales de l'abonnement ADR ou cliquer ici.
    • Veuillez remplir le formulaire avec les informations requises en tapant dans les champs vides.
    • Veillez à utiliser l'adresse électronique enregistrée sous votre compte, faute de quoi nous ne pourrons pas traiter cette demande.
    • Veuillez vérifier que toutes les données fournies sont correctes avant de soumettre votre demande.
    • En cliquant sur le bouton "soumettre", nous recevrons automatiquement votre formulaire de demande complété. Vous recevrez un courriel de confirmation automatique pour confirmer que le formulaire a été envoyé.
    • Une fois votre demande traitée, notre équipe du service clientèle vous contactera par courrier électronique à l'adresse que vous avez enregistrée.

  • Informations sur le contact

  • Question de sécurité

    Nous vous demandons de bien vouloir répondre à la question de sécurité ci-dessous, qui nous aidera à authentifier et à valider votre identité en tant que titulaire du compte et en tant que demandeur:

  • Informations relatives à la commande

  • Veuillez consulter notre politique de retour/remboursement et d'échange ici.

    Nu Skin s'engage à respecter et à protéger votre vie privée. Pour en savoir plus sur l'avis de confidentialité de Nu Skin, veuillez consulter notre page sur la confidentialité ici.

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